华为路由器AX3连不上网怎么办？

问：我的华为路由器AX3无法上网怎么办？

答：有许多原因会导致华为路由器AX3不能上网，我们提供了一些方法来帮助你解决此问题，请按照下面的步骤进行操作。

1. 建议首先检查你家里的宽带是否出问题了，可以从以下几个方面来进行排查。

（1）查看光猫上指示灯的状态，如果LOS或者光信号指示灯状态是 红色闪烁。可以把光猫断电重启，然后继续观察指示灯状态，如果仍然红色闪烁，你自己是不能解决这个问题的，请联系运营商进行故障申报。

（2）拨打运营商客服电话，查询宽带是否欠费. 是否有线路故障。

（3）如果家里有电脑，可以拆除路由器，让电脑直接与光猫进行连接，然后电脑中使用“宽带连接”来尝试上网。 如果电脑无法上网，可能是宽带有问题，可以联系运营商进行故障申报。

PS：如果不清楚电脑中如何用宽带连接上网，可以阅读下面的文章，查看具体的操作方法。

电脑如何用宽带连接上网?

2. 登录到华为路由器AX3的设置页面，并检查以下几个方面的配置是否正确。

（1）来到上网设置页面，检查“上网方式”设置是否正确。对于新手用户，建议你启用“自动识别上网方式”功能，让路由器检测上网方式。

（2）当上网方式设置为：宽带账号上网(PPPoE)的时候，你需要在页面中填写正确的宽带账号和密码。如果错误，路由器将无法上网。

如果不记得宽带账号和密码，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服进行查询或者重置。

（3）在上网设置页面的底部，将MAC克隆设置为“使用您电脑的MAC地址”，如下图所示。

3. 拔掉光猫和华为路由器AX3的电源，5分钟后再把电源接通，然后测试下是否可以上网了？

4. 前面几个方法都尝试后，如果你的华为路由器AX3还是不能上网，那么建议把你的华为路由器AX3恢复出厂设置，然后重新设置一次，设置后测试能否正常上网。

温馨提示：

如果不知道如何将华为路由器AX3恢复出厂设置，请阅读下面的文章，查看详细的操作步骤。

华为路由器AX3怎么恢复出厂设置？

如果恢复出厂设置后，不知道如何设置华为路由器AX3上网，请阅读下面的文章，查看详细设置步骤。

华为路由器AX3怎么设置上网？

5. 如果你有多余的路由器，建议更换其它的路由器，然后测试是否可以上网？

（1）如果更换其它路由器后也不能上网，则有可能是你的宽带有问题，建议联系运营商。

（2）如果更换其它的路由器后可以正常上网，则可能是你的华为路由器AX3有问题，可以尝试更新固件，或者联系厂家售后处理。