华为荣耀路由Pro(WS851)设置后不能上网怎么办？

问：华为荣耀路由Pro，也就是华为WS851路由器，设置后却不能上网，请问这是为什么？要如何设置，才可以上网？

答：如果华为荣耀路由Pro(WS851)设置后无法上网，有可能是以下几个方面的原因引起的。

1、荣耀路由Pro连接错误

2、上网方式选择错误

3、上网参数填写错误

4、宽带问题

一、荣耀路由Pro连接错误

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1、荣耀路由Pro上一共有5个接口，1个WAN(蓝色)接口，4个LAN(灰色)接口。

2、正确的连接方式是：

（1）、WAN(蓝色)接口，用来连接猫；如果你的宽带没有猫，则WAN(蓝色)接口，应该连接入户的宽带网线。

（2）、LAN(灰色)接口，是用来连接电脑的。

重要说明：

（1）、正确连接荣耀路由Pro之后，电脑暂时就不能上网了；待荣耀路由Pro上网设置成功后，你的电脑、手机自动就能上网了。

（2）、设置路由器的时候，并不需要电脑、手机能上网；只要连接正确，就可以对路由器进行设置的。

很多小白用户，经常认为设置路由器的时候，电脑、手机要能上网才能设置；其实，这是一种错误的认识。

二、上网方式选择错误

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重新登录到你的荣耀路由Pro的设置界面，点击“我要上网”，你会看到有一个“上网方式”的选项，点开“上网方式”有4个选项：

宽带账号上网(PPPoE)

自动获取IP(DHCP)

桥接(Bridge)

手动输入IP(静态IP)

注意问题:

在这个界面的上方,有一个“自动识别上网方式”的选项，建议大家关闭这个选项。因为有时候荣耀路由Pro，识别出来的上网方式不正确，从而导致设置后不能上网。

“上网方式”，实际上就是用户的宽带接入类型，或者说是用户上网的网络环境。下面教大家如何判断自己的“上网方式”。

1、宽带账号上网(PPPoE)

（1）、开通宽带的时候，运营商提供了宽带账号、宽带密码。

（2）、在未使用路由器时，猫(宽带网线)直接连接电脑上网时，电脑上需要用“宽带连接”(类似的程序)，填写宽带账号、宽带密码，进行拨号，拨号成功后，电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置荣耀路由Pro上网时，“上网方式”就应该选择：宽带账号上网(PPPoE)——>然后填写“宽带帐号”、“宽带密码”——>点击“保存”。

2、自动获得IP(DHCP)

（1）、开通宽带时，运营商没有提供宽带账号、宽带密码，以及其它上网参数。在未使用路由器上网时，只需要把猫接出来的网线(入户网线)，连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。

（2）、开通宽带时，运营商提供了宽带账号、宽带密码。但在未使用路由器上网时，只需要把猫接出来的网线(入户网线)，连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置荣耀路由Pro上网时，“上网方式”就应该选择：自动获得IP(DHCP)——>点击“保存”。

3、桥接(Bridge)

桥接(Bridge)这种“上网方式”，这个选项用不到的，大家可以忽略这个选项。

4、手动输入IP(静态IP)

开通宽带时，运营商提供了一个IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址。

在未使用路由器上网时，需要在电脑“本地连接”中，手动填写运营商提供的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址，之后电脑才能上网。

如果你的宽带符合上面介绍的情况，那么在设置荣耀路由Pro上网时，“上网方式”就应该选择：手动输入IP(静态IP)——>然后填写：IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址——>点击“保存”。

三、上网参数错误

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1、宽带账号/密码错误

当“上网方式”是：宽带账号上网(PPPoE)时，需要填写运营商提供的宽带账号、宽带密码。如果填写错误了，结果肯定是不能上网的。

重要说明：

（1）、据统计，70%以上的用户，都是因为把宽带账号、宽带密码填写错误，导致不能上网的。

（2）、宽带账号、宽带密码由你的运营商提供，忘记了，或者不确定是否正确的情况下，建议联系你的运营商查询。

2、IP地址参数错误

当“上网方式”是：手动输入IP(静态IP)，如果填写的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器地址有问题，也会导致设置后不能上网的。

四、宽带/运营商的问题

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1、运营商限制用路由器

部分地区的运营商会通过绑定MAC地址的方式，来限制用户使用无线路由器。这时候用户按照正常的方式，来设置荣耀路由Pro后，是不能上网的。

这个问题一般可使用荣耀路由Pro上的“MAC 克隆”功能来解决，具体的设置如下所示：

点击“我要上网”——>在页面的下方，找到“MAC 克隆”选项——>选择“使用当前终端MAC地址”——>点击“保存”即可。

2、宽带故障

如果你的宽带出现了故障，这时候不论如何设置荣耀路由Pro，都是不能上网的。

如何知道自己的宽带是否出现了问题呢？大家可以按照下面的方式来进行检测：

先不要使用路由器了，让猫(没有猫的话，就是宽带网线)直接连接电脑，测试下电脑能否正常上网？

如果猫(宽带网线)直接连接电脑，电脑也无法上网，这种情况下，多半是你的宽带出现了问题。解决办法是，联系你的运营商，进行故障申报，让他们安排工作人员上门排查错误。

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