问：mercury的无线路由器，连接wifi后有感叹号不能上网，请问怎么解决这个问题？
答：如果手机、电脑连接mercury路由器wifi后，wifi图标上有一个黄色的感叹号，而且不能上网。 这种情况表示 你的这个mercury路由器无法上网。
当你的mercury路由器正常联网后，手机、电脑 连接wifi后，就不会有感叹号了，并且能够正常上网。所以，现在需要排查mercury路由器不能上网的原因，并针对性的进行解决，具体办法如下：
1、先检查你家里的宽带是否有问题，例如：宽带欠费、宽带线路故障 等，检查的方法如下：
（1）、可以拨打宽带运营商的客服电话，联系人工客服，查看宽带是否欠费、宽带是否出现故障。
（2）、观察光猫上的指示灯，如果有指示灯是：红色闪烁(常亮)，表示宽带有问题。
（3）、如果你家里还有电脑，也可以通过下面的方式，来检测宽带是否有问题，具体操作如下：
把路由器拆下来，让电脑直接连接光猫(入户宽带网线)，连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网，如果此时电脑不能上网，表示宽带故障。
温馨提示：
如果不清楚电脑上如何用“宽带连接”拨号联网，可以阅读下面的教程，查看详细的操作步骤。
如果你家宽带没有上网账号和密码，那么电脑连接光猫(入户宽带网线)后，直接测试电脑能否上网，就不需要用“宽带连接”来拨号联网了。
2、检查mercury路由器上的网线是否插错，网线接口是否松动，正确连接方式如下：
（1）、mercury路由器上的WAN接口，应该用网线连接到光猫的网口(LAN口)。如果你家宽带没有用到光猫，则应该把入户宽带网线，插在mercury路由器的WAN接口。
（2）、如果你家里面有电脑，应该用网线，连接到mercury路由器的LAN1/2/3/4中任意一个接口。
温馨提示：
请确保网线是完好无损的，如果光猫和mercury路由器之间的网线有问题，也会导致不能上网的。
3、登录到mercury路由器的设置页面，检查相关设置是否正确，下面会进行详细的介绍。
（1）、在路由器的设置页面中，打开 上网设置 或者 WAN口设置 这个选项，检查上网方式(连接方式、联网类型) 的设置是否正确，具体的设置依据如下
①、宽带拨号上网
宽带拨号上网，又叫做：PPPoE拨号、ADSL拨号。开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)；在未使用路由器时，电脑需要用“宽带连接”上网。
这种情况下，路由器中的上网方式，应该设置成：宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号)。
②、自动获得IP地址
自动获得IP地址，也叫做：动态IP上网、DHCP上网。开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你，在未使用路由器时，电脑连接光猫(入户宽带网线)后，自动就能上网。
在这种情况下，路由器中的上网方式，应该设置成：自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网)
③、固定IP地址
固定IP地址，又叫做：静态IP上网。开通宽带业务后，运营商提供了 固定IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
这种情况下，设置路由器的时候，上网方式应该设置成：固定IP地址。
（2）、当路由器的上网方式设置成：宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号) 后，需要在页面中填写：宽带账号、宽带密码(上网账号、上网密码)。
如果宽带账号和密码填写错误，会导致路由器不能上网；所以，请仔细检查路由器中填写的 宽带账号、宽带密码 是否正确？
温馨提示:
建议拨打宽带运营商的客服电话，联系人工客服，查看你家的宽带账号、宽带密码。、
4、目前有一些地方的宽带运营商，比较的奇葩，默认情况下会限制用户使用路由器上网。
这种情况下，正常设置mercury路由器后，是连不上网的，需要在mercury路由器中设置 MAC地址克隆，如下图所示，完成MAC克隆设置后才可以上网。
5、如果前面的方法都试过了，但是你的mercury路由器还是上不了网，那么就只能把你的这个 mercury路由器恢复出厂设置，具体的操作步骤是：
当你的mercury路由器接通电源启动后，按住Reset复位按键10秒左右。也可以阅读下面的文章，查看更加详细的介绍。
重要提示：
恢复出厂设置后，可以用电脑、手机 打开melogin.cn管理页面，根据页面中的提示，重新设置你的mercury路由器上网，具体的设置步骤可以参考下面的教程。
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