问：我的路由器突然就不能上网了，应该怎么办啊？ 对了，路由器是tplink的。
答：如果你的tplink路由器，之前可以正常上网，突然就连不上网了，其原因可能是宽带欠费、宽带故障，也可能是tplink路由器上的问题，可以请按照下面方法进行解决。
1、首先，你可以拨打宽带的客服电话，查询下你的宽带是否欠费了。 如果以已经欠费了，那么只需要补交费用，然后就可以正常上网了。
2、观察猫的指示灯，如果有指示灯的状态是：红色常亮、红色闪烁，那么多半是宽带故障。 此时，请拨打宽带的客服电话，联系人工客服进行故障申报。
3、切断tplink路由器、光猫(宽带猫)的电源，等待几分钟后，在路由器和猫的接通电源。然后在测试下，是否可以上网了？ 如果不能上网，请继续阅读后面的内容。
4、如果你家里有电脑，可以通过下面的方式，测试下宽带是否正常。
（1）、把你的tplink路由器拆下来，放在一边，暂时不需要用路由器了。
（2）、把原来插在tplink路由器WAN口的网线，直接插在电脑的网口。
（3）、然后在打开电脑中的“宽带连接”程序，填写你的宽带账号、宽带密码，进行拨号上网，并观察电脑是否可以正常上网？
如果此时电脑不能上网，则多半是宽带有问题了，请联系你的运营商来解决。
如果此时电脑可以正常上网，表示宽带是正常的，问题出在tplink路由器的连接、设置上面。请继续阅读后面的内容，查看解决办法。
重要提示：
如果你不知道如何在电脑中，用“宽带连接”程序拨号上网，可以阅读下面的文章查看操作步骤。
5、如果经过测试，确定宽带是正常的，那么可以判断问题出在tplink路由器的安装、设置上面。此时建议把你的tplink路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次。
tplink路由器恢复出厂设置的方法，以及恢复出厂设置后，如何重新设置上网的方法，鸿哥之前已经写了文章进行详细介绍的，这里就不再复述的。你可以点击下面的文章链接，查看具体操作步骤。
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